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Da dúvida simples ao sinistro complexo, nosso time acompanha você com orientação técnica e atenção humana.

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Sinistro 24h

Aconteceu um sinistro? Respire, cuidamos disso.

É aqui que fazemos a diferença. Siga os passos abaixo e conte com a gente em cada etapa.

01

Comunique

Avise a Flavio Seguros assim que possível. Estamos aqui para orientar cada passo.

02

Documente

Reúna fotos, boletim de ocorrência (se houver) e documentos do bem segurado.

03

Abra o processo

Cuidamos da abertura junto à seguradora e organizamos toda a documentação.

04

Acompanhe

Acompanhamos a análise e a indenização do seu lado, até a resolução completa.

Serviços rápidos

O que você resolve com a gente

Segunda via de apólice

Solicite a cópia da sua apólice a qualquer momento.

Renovação

Reavaliamos coberturas e o mercado antes de renovar.

Alteração de cadastro

Atualize dados, endereço ou beneficiários.

2ª via de boleto

Precisa do boleto? A gente providencia rapidinho.

Inclusão de condutor

Adicione ou remova condutores no seguro auto.

Dúvidas de cobertura

Explicamos o que está e o que não está coberto.

Central de assistência 24h

Telefones diretos das seguradoras

Guarde os números da sua seguradora. Em qualquer situação, você também pode acionar a Flavio Seguros, acompanhamos cada etapa ao seu lado.

Allianz Seguros

Assistência auto 24h: 0800 130 700Vidros: 0800 701 1170SAC 24h: 0800 115 215

HDI Seguros

Assistência 24h / vidros: 3003-5390 (regiões metrop.)Demais regiões: 0800 434 4340Sinistro: 3003-5390 / 0800 434 4340

Porto Seguro

Grande SP e Grande Rio: 3337-6786Capitais e regiões metrop.: 4004-7678Demais regiões: 0800 727 0800

Tokio Marine Seguradora

Assistência auto 24h: 0800 318 6546Assistência residencial: 0800 308 6546Vidros: 0800 707 8005

Bradesco Seguros

Atendimento: 4004-2757 (regiões metrop.)Demais regiões: 0800 942 2746Sinistro: 0800 777 2746

Itaú Seguros

Central de atendimento: 3003-1010 (capitais e regiões metrop.)Demais localidades: 0800 720 1010

Mitsui Seguros

Central / sinistro: 0300 772 6744Assistência 24h: 0800 707 7883Vidros: 0800 707 7818

Azul Seguros

Sinistro e assistência 24h: 4004-3700 (capitais e grandes centros)Demais regiões: 0800 703 0203

Sompo Seguros

Central de atendimento: 0800 771 2704Assistência 24h: 0800 704 2404Sinistro: 0800 704 2474

Yelum Seguros

Central: 4004-5423 (capitais e regiões metrop.)Demais localidades: 0800 709 5423Assistência auto 24h: 0800 701 4120

Mapfre Seguros

Capitais: 4004-0101Demais regiões: 0800 705 0101

Zurich Seguros

Capitais: 0800 284 4848Demais regiões: 0800 285 4141Vidros: 0800 025 6303

Sul América Seguros

Assistência: 4090-1012 / 0800 777 1012Sinistro: 4004-4100 / 0800 727 4100

Pottencial Seguros

Central de atendimento: 0800 606 7688WhatsApp: (31) 2121-7777

Avla Seguros

SAC / atendimento: 0800 055 0044Ouvidoria: 0800 885 0044
Dúvidas frequentes

Perguntas sobre atendimento e sinistro

Não encontrou sua dúvida? Fale com um consultor pelo WhatsApp.

Entre em contato imediatamente com a central da sua seguradora e com a Flavio Seguros, para intermediarmos e acompanharmos a resolução. Mantenha sempre os dados de contato da seguradora e da corretora à mão, de preferência junto ao veículo.

No seguro de automóvel você tem até 1 ano, a partir da data comprovada do fato, para fazer o aviso. Ainda assim, quanto antes nos comunicar, mais rápido resolvemos, e menor o risco de perder direitos.

É obrigatório em casos de furto, roubo e acidentes envolvendo vítimas ou terceiros. Nos demais casos, orientamos exatamente o que reunir para o seu sinistro.

Sim, o segurado tem livre escolha. Ao optar por uma oficina da rede credenciada, porém, você costuma ter benefícios exclusivos e um processo mais ágil.

Por lei, a indenização integral deve ser paga em até 30 dias após a entrega de toda a documentação solicitada. O prazo pode variar conforme a seguradora.

A franquia é paga à oficina quando há indenização parcial do veículo segurado, conserto de acessórios contratados ou sinistro de vidros. Se o reparo for apenas do veículo de terceiro, não há franquia.

Sim. Após uma indenização integral a apólice é encerrada, pois toda a cobertura contratada foi utilizada.

Não. A cobertura não se aplica a sinistros entre ascendentes, descendentes, cônjuge, irmãos e pessoas que dependam economicamente do segurado, entre outros vínculos previstos em apólice.

Fale conosco pelo WhatsApp ou e-mail com seu nome e CPF/CNPJ, enviamos a cópia rapidamente.

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